Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date de publication : 17 septembre 2026

CALDIMEX utilise les données personnelles des personnes qui visitent caldizzi.com, passent commande ou lui adressent une demande. Cette politique explique à quoi servent ces données, qui peut y accéder et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est CALDIMEX, société à responsabilité limitée immatriculée sous le numéro SIREN 897 712 576, qui exploite la marque Caldi’zzi. Son gérant est Patrick Pagano.

Adresse : Impasse des Arbousiers, 460 boulevard Henri-Tasso, 13190 Allauch, France.
 Courriel : info@caldizzi.com.

Données utilisées

Pour traiter une commande, CALDIMEX utilise les nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, produits commandés, montants et éventuelles notes de commande. Ces informations servent à préparer la commande, à convenir d’un rendez-vous, à assurer la livraison par Patrick Pagano dans le secteur desservi autour de Marseille et à répondre aux questions liées à l’achat. Leur traitement est nécessaire à l’exécution de la commande.

Pour le paiement, CALDIMEX conserve les informations nécessaires au suivi de la transaction, comme son montant, son moyen de paiement et son statut. Les paiements par carte sont traités avec Stancer et les paiements PayPal avec PayPal. Le paiement en espèces est également possible. CALDIMEX ne conserve ni les numéros complets de carte bancaire ni les cryptogrammes.

Les informations nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont utilisées pour respecter les obligations légales de CALDIMEX.

Si vous utilisez le formulaire de contact client, CALDIMEX utilise vos nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, sujet et message pour vous répondre ou traiter votre réclamation. Le formulaire professionnel recueille également le nom de votre société, votre ville et le type de demande afin de répondre aux propositions de distribution ou de partenariat.

Le site traite aussi les données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, notamment l’adresse IP et les informations figurant dans ses journaux techniques.

Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre commande ou de votre demande. Sans ces informations, CALDIMEX peut ne pas être en mesure de vous répondre ou de vous livrer. Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles dans les messages ou les notes de commande.

Destinataires des données

CALDIMEX et son gérant Patrick Pagano accèdent aux données nécessaires à la gestion des commandes, des livraisons, des messages et des factures. Les messages envoyés depuis les formulaires sont conservés dans l’interface d’administration du site et transmis par courriel au gérant.

Selon les besoins, les données peuvent également être traitées par l’hébergeur IONOS, les prestataires de paiement Stancer et PayPal, le service de messagerie utilisé pour acheminer les courriels et les personnes autorisées à assurer la maintenance technique ou la comptabilité. CALDIMEX ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Durées de conservation

Les données de commande sont conservées pendant le temps nécessaire à la préparation, à la livraison et au suivi de la relation client. Elles peuvent ensuite être conservées dans la mesure nécessaire à la gestion d’un litige ou à la preuve d’un droit.

Les factures et les pièces comptables sont conservées pendant 10 ans, conformément au Code de commerce.

Les messages reçus par les formulaires sont conservés pendant trois ans au maximum après le dernier échange, dans l’interface d’administration et dans la messagerie du gérant. Une conservation plus longue peut être nécessaire si un message se rapporte à une commande, à un litige ou à une obligation légale.

Les journaux techniques sont conservés pendant le temps nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site ou à la résolution d’un incident.

Cookies et services externes

Le site n’utilise pas de traceurs publicitaires ni d’outil de mesure d’audience installé sur ses pages, tel que Google Analytics ou Matomo. CALDIMEX utilise Google Search Console pour consulter la visibilité du site dans les résultats de recherche ; cet outil n’installe pas de traceur de mesure d’audience sur caldizzi.com.

Le fonctionnement du panier, la navigation et la sécurité des paiements peuvent nécessiter des cookies ou un stockage local strictement utiles au service demandé. Stancer et PayPal peuvent également utiliser leurs propres dispositifs techniques et de sécurité lorsque vous choisissez l’un de ces moyens de paiement.

Le site charge des polices depuis Google Fonts. Votre navigateur peut alors transmettre à Google des informations techniques, notamment votre adresse IP. Si vous ouvrez un lien vers un réseau social, la politique de confidentialité de ce réseau s’applique sur sa plateforme.

Certains services de PayPal ou de Google peuvent impliquer un traitement de données hors de l’Espace économique européen. Vous pouvez écrire à info@caldizzi.com pour obtenir des informations sur les traitements liés à votre commande.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation, dans les conditions prévues par le RGPD. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime de CALDIMEX pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez également demander la portabilité des données que vous avez fournies lorsque ce droit s’applique.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@caldizzi.com ou à CALDIMEX, Impasse des Arbousiers, 460 boulevard Henri-Tasso, 13190 Allauch, France. Si un doute raisonnable existe sur votre identité, CALDIMEX pourra demander les informations nécessaires pour la vérifier.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Cette politique sera mise à jour si le fonctionnement du site ou l’utilisation des données évolue.